Monnaie virtuelle, risques réels. En crypto seul le risque est garanti. Avertissement

Aide et support

Centre d’aide : votre IBAN crypto, question par question

Ce centre d’aide répond aux questions les plus fréquentes sur l’IBAN crypto : ouverture, virements, dépôts, frais, sécurité et fiscalité. Si la vôtre n’y figure pas, une personne vous répond en français ou en anglais sous 24 h ouvrées.

Par thème

Questions fréquentes sur votre IBAN crypto

Recherchez USDT, dépôts, virements, frais ou paramètres du compte.

Ouvrir un compte

Qu’est-ce que CryptoIBAN, exactement ?

C’est un compte en euros doté d’un IBAN belge à votre nom, que vous alimentez en convertissant vos crypto-actifs. Il sert à payer par virement SEPA vers les 41 pays des schémas SEPA : loyer, factures, prestataires, impôts. CryptoIBAN est une marque : la conversion est assurée par un prestataire agréé au titre de MiCA, le compte et les virements par un établissement de monnaie électronique agréé.

Qui peut ouvrir un compte ?

Les personnes majeures résidant dans un pays éligible peuvent créer leur accès en ligne. Indiquez vos prénom et nom, puis faites un dépôt initial d’au moins 500 $US. Votre IBAN est utilisable après confirmation du paiement.

Faut-il habiter en Belgique pour obtenir un IBAN belge ?

Non. Vous pouvez vivre dans un autre pays : il suffit que les vérifications aboutissent ; le préfixe BE ne dit rien de votre lieu de vie et ne change pas votre résidence fiscale. Si votre pays figure sur la liste de l’UE des pays tiers à haut risque, comme Monaco (règlement délégué (UE) 2025/1184), attendez-vous à des vérifications renforcées.

Que faut-il pour activer mon compte ?

Indiquez vos prénom et nom, puis faites un dépôt initial d’au moins 500 $US. Votre IBAN est utilisable dès la confirmation du paiement.

Quand mon IBAN est-il utilisable ?

Dès que vos prénom et nom sont enregistrés et que votre dépôt initial d’au moins 500 $US est confirmé. Le délai de confirmation dépend du réseau crypto. Vous pouvez suivre le paiement depuis votre compte.

Puis-je ouvrir un compte au nom de ma société ?

Non. Le compte est personnel : il est ouvert à votre nom, et c’est ce nom que voient vos bénéficiaires. Si vous êtes indépendant, vous pouvez l’utiliser pour régler vos prestataires et vos fournisseurs, mais il reste à votre nom personnel.

IBAN et virements

Un IBAN belge est-il accepté en France, en Espagne ou en Allemagne ?

Oui, en droit : dans l’Union européenne, un bailleur, un fournisseur ou une administration ne peut pas refuser votre paiement en raison du pays de votre IBAN (règlement (UE) 260/2012, art. 9). Des refus existent pourtant : le réseau des Centres européens des consommateurs (ECC-Net) a reçu 4 688 plaintes à ce sujet entre 2021 et début 2025. Si cela vous arrive, envoyez un courrier citant l’article 9, puis signalez le refus sur SignalConso en France ou, ailleurs, au Centre européen des consommateurs de votre pays ; notre guide IBAN étranger refusé propose un modèle de courrier.

Mon bailleur verra-t-il que l’argent vient de la crypto ?

Les virements utilisent le nom du titulaire du compte. Renseignez correctement vos prénom et nom à l’ouverture et indiquez la référence de paiement demandée par votre bénéficiaire.

Qu’est-ce que la vérification du nom du bénéficiaire ?

Un contrôle obligatoire dans la zone euro depuis le 9 octobre 2025 (règlement (UE) 2024/886) : avant un virement, le nom saisi est comparé à celui du titulaire de l’IBAN. Quatre réponses sont possibles : correspondance, correspondance proche (avec le nom suggéré), pas de correspondance ou vérification impossible ; vous restez libre d’envoyer. Un IBAN à votre nom donne une correspondance nette, alors qu’un compte mutualisé (l’IBAN d’une plateforme et une référence) produit en général « pas de correspondance ». Notre guide de la vérification du bénéficiaire détaille chaque cas.

Combien de temps prend un virement SEPA ?

Au plus tard le jour ouvré suivant : c’est le délai maximal fixé par la directive sur les services de paiement (art. 83) pour créditer le compte du bénéficiaire. Les virements instantanés ne sont pas proposés à ce jour : pour une échéance, envoyez votre virement au moins un jour ouvré à l’avance, en tenant compte des week-ends et des jours fériés.

Puis-je programmer mon loyer ?

Oui : vous créez le virement mensuel une seule fois (montant, bénéficiaire, référence), puis il part chaque mois, avec un justificatif PDF à chaque échéance. Il est payé depuis votre solde en euros : convertissez à l’avance de quoi couvrir chaque loyer.

Y a-t-il des plafonds ou un montant minimum ?

Oui. Chaque virement est d’au moins 10 €, et vos plafonds, fixés selon votre profil et les vérifications réalisées, sont affichés dans votre compte avant tout envoi. Pour un montant important ou inhabituel, des justificatifs sur l’origine des fonds peuvent vous être demandés.

Puis-je annuler un virement envoyé par erreur ?

Pas de votre côté : un virement exécuté ne peut pas être annulé. En cas d’erreur, écrivez-nous au plus vite ; une demande de rappel des fonds peut être adressée à l’établissement du bénéficiaire, mais son issue n’est pas certaine. Avant chaque envoi, vérifiez donc l’IBAN, le montant et le résultat de la vérification du nom.

Un fournisseur exige un prélèvement : comment le payer ?

Demandez-lui de pouvoir régler par virement SEPA, en indiquant à chaque paiement la référence de la facture ou votre numéro de client. CryptoIBAN sert à envoyer des virements : ne comptez pas sur lui pour ce mode de paiement.

Puis-je recevoir des virements sur mon IBAN ?

Ce n’est pas l’usage prévu : CryptoIBAN est conçu pour payer, et le compte est alimenté par la conversion de vos crypto-actifs. La réception de virements, d’un employeur ou de clients par exemple, ne fait pas partie de l’offre présentée sur ce site. Si c’est essentiel pour vous, posez-nous la question avant d’ouvrir un compte : les fonctionnalités exactes figurent dans le contrat.

Dépôts et conversion

Quelles cryptos puis-je déposer ?

USDT sur Tron (TRC20) ou Ethereum (ERC20), BTC sur Bitcoin, ETH sur Ethereum et SOL sur Solana. Sélectionnez l’actif et le réseau exacts dans le modal de paiement.

Puis-je déposer des USDT ?

Oui. L’USDT est disponible sur Tron (TRC20) et Ethereum (ERC20). Choisissez le réseau avant d’ouvrir le modal de paiement, puis envoyez le montant exact à l’adresse affichée. Le dépôt minimum est de 500 $US.

Que se passe-t-il si j’envoie sur le mauvais réseau ?

Vos cryptos peuvent être définitivement perdues. Chaque adresse de dépôt correspond à un seul actif et à un seul réseau : vérifiez que le réseau choisi dans votre portefeuille ou sur votre plateforme est exactement celui affiché avec l’adresse. Si l’erreur est faite, écrivez-nous sans attendre avec l’identifiant de la transaction : nous vous dirons si quelque chose peut être tenté, sans pouvoir promettre une récupération.

Combien de temps faut-il pour qu’un dépôt soit pris en compte ?

Cela dépend du réseau : un dépôt est pris en compte après un certain nombre de confirmations, dont la durée varie d’un réseau à l’autre et selon son encombrement. Une fois le dépôt confirmé, un devis vous est présenté, et la conversion n’a lieu que lorsque vous le confirmez.

Puis-je déposer depuis une plateforme d’échange ?

Oui, si votre compte sur cette plateforme est à votre nom et qu’elle permet un retrait sur le réseau indiqué avec votre adresse de dépôt. Le transfert porte alors vos informations d’émetteur, comme l’exige le règlement (UE) 2023/1113 sur les transferts de fonds. Les éventuels frais de retrait de la plateforme lui reviennent et ne dépendent pas de nous.

Comment payer depuis mon portefeuille ?

Choisissez un dépôt d’au moins 500 $US, puis sélectionnez l’actif et le réseau. Envoyez le montant exact en crypto à l’adresse affichée dans le modal de paiement, en payant séparément les frais de réseau.

La valeur de mes cryptos peut-elle changer avant la conversion ?

Le dépôt crypto et sa conversion en euros sont deux actions distinctes. Après confirmation du paiement, ouvrez Convertir pour consulter le taux, les frais et le net en euros. L’USDT suit le dollar : sa valeur en euros peut donc varier.

Frais

Combien coûte CryptoIBAN ?

L’ouverture coûte 0 €, sans abonnement (0 € par mois). Vous payez 1 % sur chaque conversion de crypto en euros, tout compris, et chaque virement SEPA coûte 0 €. S’y ajoutent seulement les frais de réseau payés à la blockchain lors de vos dépôts, qui ne reviennent pas à CryptoIBAN ; le détail figure sur la page tarifs.

Comment le taux est-il fixé ?

Le simulateur affiche un cours indicatif, tiré du cours public d’une grande plateforme d’échange (Kraken). Avant chaque conversion, vous voyez un prix ferme (règlement MiCA, art. 77) : le taux, les frais de 1 % et le montant exact en euros. C’est ce prix qui s’applique : il est figé dès que vous confirmez.

Y a-t-il un écart de change caché ?

Non. Les frais de 1 % couvrent tout : aucune marge cachée n’est ajoutée au taux, et le devis montre le montant exact en euros avant que vous confirmiez. Pour l’USDT, le taux reflète le cours euro-dollar, mais nos frais restent de 1 %.

Qui paie les frais de réseau ?

Vous, au moment de l’envoi depuis votre portefeuille ou votre plateforme : ils sont payés à la blockchain, pas à CryptoIBAN. Leur montant dépend du réseau choisi et s’affiche en général avant l’envoi ; c’est une raison de plus de bien choisir votre réseau parmi ceux acceptés.

Quel tarif au-delà de 20 000 € par mois ?

Au-delà de 20 000 € par mois, le tarif est établi sur devis. Indiquez le montant mensuel envisagé dans votre dossier d’ouverture, ou écrivez-nous pour en parler.

Sécurité et compte

CryptoIBAN est-il une banque ?

Non. Votre compte est un compte de monnaie électronique, tenu par un établissement de monnaie électronique agréé, et non un compte de dépôt. Les euros qui s’y trouvent ne sont donc pas des dépôts et ne produisent pas d’intérêts.

Qui fournit les services, et comment le vérifier ?

Un prestataire agréé au titre de MiCA pour les services sur crypto-actifs, et un établissement de monnaie électronique agréé pour le compte et les virements ; leurs noms et numéros d’agrément figurent dans le contrat remis avant l’ouverture. Depuis la fin de la période transitoire de MiCA, le 1er juillet 2026, un prestataire doit être agréé ou notifié : vérifiez celui de votre contrat dans le registre de l’ESMA. En Belgique, la FSMA n’avait agréé aucun prestataire de services sur crypto-actifs au 9 octobre 2026 : les services y sont fournis par des prestataires agréés dans un autre État membre.

Mon argent est-il protégé en cas de problème ?

Vos euros sont cantonnés, mais pas couverts par la garantie des dépôts. Ils ne sont pas détenus par CryptoIBAN mais par l’établissement de monnaie électronique partenaire, qui doit les garder séparés de ses propres fonds ; les crypto-actifs, eux, ne sont couverts par aucun système d’indemnisation. Les conditions de remboursement de votre monnaie électronique figurent dans le contrat de l’établissement, remis avant l’ouverture.

CryptoIBAN est-il anonyme ?

Votre compte est aux prénom et nom que vous renseignez. Protégez son accès avec un mot de passe unique et la double authentification. Les virements doivent comporter des coordonnées exactes du bénéficiaire.

Comment mon compte est-il protégé ?

Par la double authentification, qui protège l’accès à votre compte. Nous ne vous demanderons jamais votre phrase de récupération, vos mots de passe ou vos codes : un message qui les réclame en notre nom est une tentative de fraude. Ne cliquez sur aucun lien, vérifiez que vous êtes bien sur cryptoiban.com et signalez-nous le message.

Mes fonds peuvent-ils être bloqués ?

Une opération peut être mise en attente le temps d’une vérification imposée par la loi, par exemple sur l’origine des fonds ou, au-delà de 1 000 €, sur la propriété d’un portefeuille auto-hébergé. L’origine de vos fonds est vérifiée dès l’ouverture, et si une pièce manque, nous vous disons laquelle. Une personne répond à vos questions sous 24 h ouvrées.

Fiscalité et déclarations

Dois-je déclarer ce compte ?

Si votre pays de résidence fiscale l’exige, oui. Un résident fiscal français, par exemple, déclare chaque compte ouvert à l’étranger (formulaire 3916, et 3916-bis pour les comptes d’actifs numériques), sous peine d’une amende de 1 500 € par compte non déclaré. Nous ne donnons pas de conseil fiscal : vérifiez vos obligations auprès de votre administration fiscale ou d’un conseiller.

Mon compte est-il déclaré aux administrations fiscales ?

Vos obligations fiscales et déclaratives dépendent de votre pays et de votre situation. Conservez vos relevés d’opérations et consultez votre administration fiscale ou votre conseil.

Convertir des cryptos en euros est-il imposable ?

Souvent, oui : la conversion peut être imposable dans votre pays de résidence fiscale. Depuis le 1er janvier 2026, la Belgique taxe par exemple à 10 % les plus-values réalisées par ses résidents sur des actifs financiers, cryptos comprises. Avant une conversion importante, renseignez-vous auprès de votre administration fiscale ou d’un conseiller.

Un IBAN belge change-t-il ma résidence fiscale ?

Non. Votre résidence fiscale dépend de votre situation personnelle, pas du pays de votre IBAN ; vous la déclarez à l’ouverture, et c’est elle qui détermine vers quel pays vos informations sont transmises. Ouvrir ce compte ne change donc ni votre impôt, ni vos obligations déclaratives.

Ce compte change-t-il mes obligations fiscales ?

Un IBAN belge ne change pas votre résidence fiscale et ne supprime pas vos obligations déclaratives. Consultez votre administration fiscale ou votre conseil pour connaître les règles applicables à votre situation.

Pouvez-vous m’aider à remplir ma déclaration ?

Nous ne donnons pas de conseil fiscal. Vos relevés et justificatifs PDF retracent vos opérations, ce qui facilite le travail de votre comptable ou de votre conseiller. Pour les règles à connaître, notre guide sur les déclarations des expatriés fait le point, sans remplacer un avis personnalisé.

Données et réclamations

Que deviennent mes données si je n’ouvre pas de compte ?

Nous utilisons vos informations de connexion, prénom et nom, pays sélectionné, informations de paiement et activité du compte pour fournir le service. Consultez la politique de confidentialité pour les finalités, destinataires, durées de conservation et vos droits.

Le site utilise-t-il des cookies publicitaires ou des traceurs ?

Non. Le site n’utilise aucun cookie publicitaire ni traceur, et votre adresse IP n’est jamais stockée en clair. Seuls des cookies de sécurité strictement nécessaires peuvent être déposés, sans identifiant publicitaire.

Qui reçoit mes données personnelles ?

Vos prénom et nom sont utilisés pour votre compte ; les informations de paiement sont transmises aux prestataires nécessaires au traitement du paiement. Pour accéder à vos données, les rectifier ou demander leur suppression, contactez l’assistance. Consultez notre politique de confidentialité.

Comment déposer une réclamation ?

Écrivez-nous via le formulaire de contact en choisissant le sujet « Réclamation », avec les faits, les dates, les montants et ce que vous demandez. Déposer une réclamation ne vous coûte rien, et une réclamation qui porte sur un service régulé est traitée selon la procédure du partenaire qui le fournit. Les étapes et les délais de réponse figurent sur notre page Réclamations.

Et si la réponse à ma réclamation ne me satisfait pas ?

Vous pouvez saisir l’organisme de médiation compétent, indiqué dans votre contrat, ou l’autorité de surveillance compétente. Le réseau européen FIN-NET vous aide aussi à trouver l’organisme de règlement extrajudiciaire des litiges financiers adapté à votre cas.

Ouvrez votre compte en quelques minutes

Indiquez vos prénom et nom, puis faites un dépôt initial d’au moins 500 $US. Votre IBAN est utilisable dès la confirmation du paiement.

Obtenir mon IBAN
  • 0 € d’ouverture
  • Sans engagement
  • Ouverture en ligne